Kundeintervju med Blue House

I denne intervjuserien deler kundene våre sine erfaringer med samarbeidet med Total Safety, og hvordan vi sammen bygger trygghet og beredskap.

Beredskap er å vite hva du skal gjøre når minuttene teller

Da Blue House etablerte et nytt beredskapsteam oppstod også behovet for felles trening og tydeligere rolleforståelse. Sammen med Total Safety gjennomførte selskapet en workshop i beredskapsledelse med fokus på samhandling, beslutninger og håndtering av usikkerhet.

Vi har tatt en prat med HSEQ Manager i Blue House, Ingvild Margrete Nilsen.

– Vi ønsket å teste beredskapsplanen, avklare videre forbedringsbehov og føle oss tryggere på å håndtere en mulig krise, sier hun. Hun peker på at gode rutiner og tydelige roller er avgjørende når en hendelse oppstår.

– Klare roller og ansvar er nøkkelen til suksess. Alle må kjenne rutinene og forstå sin rolle. Samtidig må det være trygghet i teamet slik at man kan ta gode beslutninger sammen. Gjennom tabletop-øvelsen fikk teamet trene på beslutninger under usikkerhet, noe hun beskriver som både utfordrende og lærerikt. En viktig erfaring fra workshopen var betydningen av de første minuttene etter en hendelse.

– Folk først. Vi må raskt kunne tenke gjennom verste fall-scenarioer, sikre varsling til nødetater og få rask varsling ut i organisasjonen.

Workshopen gjorde også Blue House mer bevisste på at god beredskap involverer hele organisasjonen, ikke bare beredskapsteamet.

– Alle må vite hvem de skal varsle, hvordan de skal varsle og hva de skal gjøre dersom noe skjer, for eksempel ved personskade eller behov for førstehjelp. Samarbeidet med Total Safety beskriver hun som svært positivt.

– Vi fikk konkrete og faglige tilbakemeldinger med mål om å styrke både teamet og beredskapsplanen vår. Til andre virksomheter som vurderer å styrke beredskapen sin, har hun et tydelig råd:

– Kom i gang. Be om hjelp.