Kundeintervju med Moreld Apply

I denne intervjuserien deler kundene våre sine erfaringer med samarbeidet med Total Safety, og hvordan vi sammen bygger trygghet og beredskap.

Astrid Aadnøy VP HSEQ, HR & Communications i Moreld Apply, beskriver hvordan beredskapen opplevdes for en del år tilbake. De hadde planverk. De hadde beredskapsledelse. De håndterte en alvorlig hendelse godt, og fikk gode tilbakemeldinger.

«Vi var tre–fire personer med flere hatter. Hvis det kom en hendelse, var det meg de kontaktet.» Det ble for personavhengig. For smalt. Beslutningen ble tydelig: Aldri mer.

Moreld Apply valgte deretter å bygge beredskap bredere i organisasjonen. Flere skulle dele samme metodikk og forståelse, «Vi var operative. Men vi manglet struktur og aktiv trening.»

I dag trener de systematisk på alle nivåer, fra 1. til 3. linje. Roller er tydeliggjort, øvelser planlegges og gjennomføres jevnlig, systemer brukes aktivt, også ved mindre hendelser.

Astrid trekker frem operativ erfaring som en av grunnene til at de valgte å samarbeide med Total Safety, «De klarte å dra oss inn i erfaringen fra praktiske hendelser og overføre den til vår business.»

Hun er også tydelig på én ting mange ledere kan kjenne seg igjen i: «Hvis vi skulle gjort dette kun internt, tror jeg ikke det hadde fått samme prioritet og kvalitet.» Ekstern fasilitering har bidratt til økt kompetanse, struktur, kontinuitet og gjennomføring.

Men til syvende og sist handler det om mennesker.
«Du må kunne være kald og handlingsdyktig og samtidig vise omsorg. Konsekvensene kan være fatale.»

I dag er beredskapen mindre personavhengig. I tillegg er metode, struktur og rolleavklaringer tydeliggjort. Kultur og eierskap er forankret bredt fra toppledelsen og ned i linjen